Termeni și condiții — Little Smile

1. Date de identificare

Magazinul online Little Smile este operat de [COMPLETEAZĂ — denumire firmă], CUI [COMPLETEAZĂ], nr. Reg. Com. [COMPLETEAZĂ], cu sediul în [COMPLETEAZĂ — adresă], email [COMPLETEAZĂ], telefon [COMPLETEAZĂ].

2. Obiectul contractului

Prezentul document stabilește condițiile în care se desfășoară vânzarea produselor prezentate pe site-ul Little Smile. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă în mod expres acești termeni.

3. Comanda

Comanda se poate plasa online prin completarea formularului sau prin WhatsApp. După primirea comenzii, vei fi contactat telefonic pentru confirmare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul unor date incomplete sau incorecte.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se face ramburs la curier, la primirea coletului. La prețul produsului se adaugă taxa de livrare, comunicată la confirmarea comenzii.

5. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid în întreaga țară, în general în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curier sau de datele incomplete furnizate.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoit să justifici decizia. Detalii și formular: vezi pagina Retragere de la contract.

7. Garanții și conformitate

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În cazul unui produs cu defect, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire, cu poze relevante, la [COMPLETEAZĂ email].

8. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate (GDPR).

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, ilustrații, logo) aparține Little Smile și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

10. Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa amiabil sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.